Jak rychle expedujeme zboží
Keramiku, která je skladem, odesíláme nejpozději do 3 pracovních dnů, ale většinou následující pracovní den. Pokud se Vám líbí některý z výrobků, který již skladem není, kontaktujte nás a můžeme se domluvit na jeho vyhotovení. V tomto případě je však nutno počítat s delší dobou dodání a bez záruky stejného barevného provedení vlivem nepředvídatelného chování plamene v peci na dřevo.
Doprava a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Nejsme plátci DPH. Při objednávce nad 3000 Kč máte dopravu ZDARMA.
| Doprava | Platba převodem | Platba dobírkou |
| Balíkovna - na adresu | 115 Kč | +19 Kč |
| Balíkovna - výdejní místo | 85 Kč | +19 Kč |
| Zásilkovna - na adresu | 155 Kč | +49 Kč |
| Zásilkovna - výdejní místo | 130 Kč | +49 Kč |
| Osobní odběr | zdarma | |
Adresa pro osobní odběr
Keramika Svojše
Jaroslava Kolbeková
Svojše 8, 341 92 Rejštejn
tel. +420 602 302 177 (možno i WhatsApp)
Keramiku si můžete vyzvednout i osobně přímo v naší dílně nebo se přijet nezávazně na hotové výrobky podívat. Ráda Vám naše produkty ukážu, je však nutno se předem domluvit. Vzhledem k velmi kolísavému signálu v této lokalitě je telefonní kontakt poněkud nejistý, proto je jistější poslat SMS nebo napsat na WhatsApp na telefonní číslo +420 602 302 177, nebo můžete pro tento účel rovněž použít tlačítko Chat v pravé dolní části obrazovky. Ozvu se Vám obratem, jakmile vynořím ruce z hlíny 😊.
Reklamace
Záruka v délce 24 měsíců se vztahuje na vady zboží, které se projeví během záruční doby. V případě problému nám prosím napište na info@sumavskakeramika.cz, zavolejte na tel. 602302177, nebo vyplňte formulářZDE.
V případě zjevné vady v záruční době vyřešíme Vaši reklamaci výměnou za jiný kus (pokud Vám bude vyhovovat). V opačném případě Vám vrátíme peníze převodem na účet.
| Adresa pro reklamaci zboží: | Keramika Svojše |
| Jaroslava Kolbeková | |
| Svojše 8, 341 92 Rejštejn |
Vrácení zboží bez udání důvodu
Zakoupené zboží můžete bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí vrátit – osobně, nebo zasláním na naši adresu (nelze zaslat na dobírku). Můžete využít formulář ke stažení ZDE.
Před vrácením výrobků si prosíme přečtěte článek O keramice, abychom předešli vzájemnému nedorozumnění. Keramiku, kterou odesíláte poštou, prosíme řádně zabalte tak, jak Vám dorazila. Výrobky musí být baleny jednotlivě a nesmí se vzájemně dotýkat - v opačném případě hrozí poškození.
Lhůta 14 dnů začíná běžet dnem převzetí zásilky.
Vrácené zboží zkontrolujeme a v co nejkratší době Vám peníze vrátíme převodem na Váš účet, případně jinou dohodnutou formou.
| Adresa pro vrácení zboží: | Keramika Svojše |
| Jaroslava Kolbeková | |
| Svojše 8, 341 92 Rejštejn |







.webp)
.png)
